Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 8 luglio 2026

I presenti Termini e condizioni disciplinano l’utilizzo del sito elisadosso.it e l’acquisto dei servizi, percorsi formativi, consulenze e prodotti digitali offerti da Elisa Dosso tramite il sito, pagine di vendita, piattaforme esterne o comunicazioni dirette.

Utilizzando il sito, compilando un modulo di contatto o acquistando un servizio, un percorso o un prodotto digitale, l’utente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e condizioni, ove applicabili.

1. Dati del fornitore

Il sito e i servizi sono offerti da:

Elisa Dosso
Via Fratelli di Dio, 19
20010 Buscate (MI)
C.F. DSSLSE83H50B300O
P.IVA 03650510120
SDI N92GLON
PEC: elisadosso@pec.it
Email: info@elisadosso.it

2. Oggetto

Elisa Dosso offre servizi, percorsi formativi e prodotti digitali legati a identità visive, comunicazione visiva, strumenti digitali e ottimizzazione professionale del Profilo dell’Attività di Google.

I servizi e prodotti possono includere, a titolo esemplificativo:

percorsi formativi online;
consulenze individuali;
servizi personalizzati;
materiali digitali;
call di approfondimento;
accesso a contenuti video o aree riservate;
progetti di identità visiva o comunicazione visiva.

Le caratteristiche specifiche di ciascun servizio o prodotto sono indicate nella relativa pagina di vendita, proposta commerciale, preventivo, contratto o comunicazione inviata all’utente.

Per i servizi di identità visiva, ove non diversamente indicato sul sito, fanno fede il preventivo, il contratto o gli accordi scritti specifici relativi al progetto.

3. Percorso “Fai volare il tuo Profilo Google”

Il Percorso “Fai volare il tuo Profilo Google” è un percorso formativo online dedicato al Profilo dell’Attività di Google.

Salvo diversa indicazione nella pagina di vendita, il Percorso include:

moduli video fruibili online;
esempi pratici;
link a risorse e linee guida ufficiali pertinenti;
eventuali materiali di supporto;
eventuale call finale 1:1, se prevista nell’offerta acquistata.

I contenuti sono erogati tramite piattaforma Systeme.io o altra piattaforma equivalente indicata dal fornitore.

L’accesso al Percorso è personale e non trasferibile. Non è consentito condividere credenziali, contenuti, registrazioni, materiali o link di accesso con terzi.

La call finale, se prevista, ha funzione di verifica generale o approfondimento su un tema specifico. Non costituisce analisi voce per voce del Profilo Google né attività operativa svolta direttamente dal fornitore sull’account o sul Profilo Google dell’utente.

4. Consulenze Profilo Google

Le consulenze dedicate al Profilo dell’Attività di Google sono servizi personalizzati pensati per aiutare attività locali, studi professionali, freelance e professionisti a leggere, sistemare o ottimizzare il proprio Profilo Google con più chiarezza e metodo.

Le caratteristiche specifiche di ciascuna consulenza, incluse durata, modalità, prezzo e contenuti inclusi, sono indicate nella relativa pagina di vendita, proposta o comunicazione inviata all’utente prima della conferma.

Salvo diversa indicazione, una consulenza può includere:

analisi individuale della situazione e del Profilo Google, se già esistente;
una o più call live, in base alla formula scelta;
un report finale personalizzato con indicazioni pratiche da seguire in autonomia;
la registrazione della call, disponibile per un periodo limitato indicato nella comunicazione relativa al servizio;
suggerimenti su strumenti, strategie e buone pratiche per gestire il Profilo Google nel tempo.

Salvo diversa indicazione, le consulenze non includono:

assistenza continuativa dopo la consulenza;
revisione successiva di ogni modifica effettuata in autonomia dall’utente;
supporto tecnico diretto con Google;
accesso o intervento operativo sull’account Google dell’utente;
risposte illimitate via email, chat o messaggi privati;
garanzia di risultati specifici in termini di richieste, clienti, visibilità, approvazioni o verifiche da parte di Google.

Se previsto dalla formula acquistata, l’utente può richiedere un unico check finale sulle modifiche applicate dopo la consulenza.

Il check finale avviene senza call aggiuntiva, riguarda esclusivamente gli aspetti trattati durante la consulenza e deve essere richiesto secondo le modalità e i tempi indicati nella comunicazione relativa al servizio.

Per rendere il confronto utile e ordinato, l’utente è invitato a raccogliere dubbi, domande e materiali in un unico invio.

5. Modalità di richiesta, prenotazione e accesso

Per richiedere una consulenza, un servizio o un percorso, l’utente compila il modulo indicato nella pagina del servizio, procede all’acquisto tramite la pagina di vendita o contatta Elisa Dosso attraverso i canali indicati sul sito.

La prenotazione di una call o l’avvio di un servizio sono confermati solo dopo la conferma scritta da parte di Elisa Dosso e la ricezione del pagamento, salvo diversa indicazione.

Le richieste ricevono risposta indicativamente entro 24/48 ore nei giorni feriali. I tempi possono variare in base al periodo, al carico di lavoro e alla complessità della richiesta.

Per i percorsi digitali ad accesso immediato, dopo il perfezionamento del pagamento l’utente riceve le indicazioni per accedere ai contenuti acquistati tramite la piattaforma indicata o via email.

Per fruire dei contenuti digitali è necessario disporre di:

connessione internet stabile;
dispositivo idoneo;
browser aggiornato;
indirizzo email valido.

Il fornitore non è responsabile di eventuali difficoltà di accesso dovute a problemi tecnici dell’utente, dispositivi non aggiornati, connessione instabile, casella email piena, filtri antispam o dati di contatto errati.

6. Durata dell’accesso

Salvo diversa indicazione nella pagina di vendita, l’accesso ai contenuti del Percorso resta disponibile senza scadenza.

Il fornitore si riserva la possibilità di modificare piattaforma, modalità tecniche di accesso o struttura dei contenuti, garantendo per quanto possibile la continuità della fruizione dei materiali acquistati.

In caso di modifiche tecniche rilevanti, l’utente verrà informato tramite l’indirizzo email fornito in fase di acquisto.

Eventuali registrazioni di call, consulenze o incontri online possono avere una disponibilità limitata nel tempo, indicata nella pagina del servizio o nella comunicazione relativa alla consulenza acquistata.

7. Cosa è incluso e cosa non è incluso

Le caratteristiche specifiche di ciascun servizio, percorso o prodotto digitale sono indicate nella relativa pagina di vendita, proposta commerciale, preventivo o comunicazione scritta.

Salvo diversa indicazione, i servizi e percorsi non includono:

assistenza continuativa non espressamente prevista;
attività operative svolte direttamente su account, piattaforme o strumenti dell’utente;
supporto tecnico con piattaforme terze;
aggiornamenti futuri dei contenuti, se non espressamente previsti;
garanzia di risultati specifici in termini di vendite, clienti, richieste, visibilità o posizionamento.

Eventuali servizi aggiuntivi, revisioni extra, call aggiuntive o attività operative non incluse potranno essere quotati separatamente.

8. Call, spostamenti e assenze

Se l’offerta acquistata include una call 1:1, durata, modalità e tempi di prenotazione sono indicati nella pagina di vendita o nella comunicazione inviata all’utente.

Per il Percorso “Fai volare il tuo Profilo Google”, se prevista, la call finale ha durata di 30 minuti e deve essere prenotata entro 120 giorni dall’acquisto, salvo diversa indicazione.

La call può essere utilizzata come verifica generale o approfondimento su un tema specifico, ma non costituisce attività operativa svolta direttamente dal fornitore sul Profilo Google dell’utente.

La call può essere spostata una sola volta, con comunicazione scritta inviata almeno 24 ore prima dell’orario concordato.

In caso di mancata comunicazione, assenza o ritardo superiore a 10 minuti, la call si considera svolta.

9. Prezzi e modalità di pagamento

I prezzi sono indicati nella pagina di vendita, nella proposta commerciale o nel preventivo valido al momento dell’acquisto.

Elisa Dosso opera in regime forfettario. I prezzi non sono soggetti a IVA ai sensi della normativa applicabile al regime fiscale adottato.

Il pagamento può avvenire tramite i sistemi indicati nella pagina di vendita o nella comunicazione inviata all’utente, tra cui PayPal, piattaforma di pagamento integrata o bonifico bancario, se previsto.

In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’accesso ai contenuti, la conferma della call o l’avvio del servizio avverranno dopo la ricezione effettiva del pagamento.

L’acquisto si considera perfezionato al momento della conferma del pagamento o della ricezione del bonifico.

10. Fatturazione

Per l’emissione della fattura, l’utente è tenuto a fornire dati corretti e completi.

Qualora l’utente desideri fattura intestata a partita IVA o a soggetto diverso dalla persona che effettua l’acquisto, deve comunicare tempestivamente tutti i dati necessari, inclusi denominazione, sede legale, P.IVA, codice fiscale se necessario, codice destinatario o PEC.

In caso di dati incompleti, inesatti o comunicati tardivamente, il fornitore non risponde di eventuali errori o ritardi nella fatturazione.

11. Diritto di recesso e rimborsi

Per gli acquisti effettuati da consumatori a distanza, si applicano le disposizioni previste dal Codice del Consumo.

L’utente prende atto che, per i contenuti digitali erogati online e non forniti su supporto materiale, il diritto di recesso può essere escluso quando l’esecuzione è iniziata con il consenso espresso dell’utente e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Al momento dell’acquisto del Percorso o di altri contenuti digitali ad accesso immediato, potrà essere richiesta una specifica accettazione relativa all’esecuzione immediata del servizio e alla perdita del diritto di recesso.

Salvo diversa indicazione nella pagina di vendita o nella proposta commerciale, Elisa Dosso riconosce la possibilità di richiedere un rimborso volontario entro 24 ore dall’acquisto di un contenuto digitale, a condizione che l’utente non abbia ancora effettuato il login alla piattaforma, non abbia fruito dei contenuti e non abbia scaricato o utilizzato materiali riservati.

Decorso tale termine, o in caso di accesso effettuato ai contenuti, non sarà possibile ottenere il rimborso.

Le consulenze individuali, le call già prenotate e confermate, le prestazioni personalizzate e i servizi avviati non sono rimborsabili, salvo diverso accordo scritto tra le parti.

12. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti nel sito, nei percorsi formativi, nei materiali digitali, nelle consulenze, nei report e nelle comunicazioni riservate sono di proprietà di Elisa Dosso, salvo diversa indicazione.

Sono inclusi, a titolo esemplificativo:

video;
testi;
slide;
immagini;
materiali didattici;
esempi pratici;
registrazioni;
schemi;
metodologie;
documenti e risorse fornite all’utente.

È vietata la riproduzione, diffusione, condivisione, pubblicazione, vendita, registrazione o cessione a terzi dei contenuti senza autorizzazione scritta del fornitore.

L’utente può utilizzare i materiali esclusivamente per finalità personali e professionali legate alla propria attività, senza alcun trasferimento di diritti di proprietà intellettuale.

Per i progetti di identità visiva o comunicazione visiva, i diritti di utilizzo, consegna dei file, revisioni incluse, modalità di pubblicazione e uso in portfolio sono regolati dal relativo preventivo, contratto o accordo scritto.

13. Limitazione di responsabilità

Elisa Dosso si impegna a fornire contenuti chiari, accurati e basati sulla propria esperienza professionale e sulle informazioni disponibili al momento della realizzazione dei materiali o dell’erogazione del servizio.

L’utente prende atto che strumenti come il Profilo dell’Attività di Google dipendono anche da fattori esterni, tra cui aggiornamenti di Google, settore, concorrenza, comportamento degli utenti, qualità delle informazioni inserite e rispetto delle linee guida ufficiali.

Per questo motivo, il fornitore non garantisce:

posizionamenti specifici nei risultati di ricerca;
aumento certo di richieste, clienti o vendite;
approvazione di verifiche, modifiche o contenuti da parte di Google;
assenza di sospensioni, limitazioni o blocchi dovuti a policy, controlli o decisioni di piattaforme terze.

Il fornitore non è responsabile per danni diretti o indiretti derivanti da uso improprio dei contenuti, mancata applicazione delle indicazioni, modifiche delle piattaforme terze o cause non imputabili al fornitore.

14. Comunicazioni

Le comunicazioni relative ad acquisti, accessi, call, servizi o aggiornamenti vengono inviate all’indirizzo email fornito dall’utente.

L’utente è responsabile della correttezza dell’indirizzo email indicato e del controllo della propria casella di posta, incluse cartelle Spam, Promozioni o Posta indesiderata.

Eventuali comunicazioni inviate all’indirizzo email fornito dall’utente si considerano correttamente trasmesse.

15. Privacy e trattamento dei dati

I dati personali forniti dall’utente sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”) e della normativa nazionale applicabile.

I dati sono trattati per finalità connesse alla gestione del sito, all’erogazione dei servizi acquistati, alla gestione amministrativa e contabile, alla fatturazione e, previo consenso ove richiesto, all’invio di comunicazioni informative o promozionali.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, l’utente può consultare la Privacy Policy.

16. Cookie Policy

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento delle pagine e, se attivati, cookie o strumenti di tracciamento per statistiche e marketing, secondo le preferenze espresse dall’utente tramite il banner cookie.

Per maggiori informazioni, l’utente può consultare la Cookie Policy.

17. Modifiche ai Termini e condizioni

Elisa Dosso si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e condizioni in qualsiasi momento, per esigenze organizzative, tecniche, normative o legate all’evoluzione dei servizi offerti.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e avranno efficacia dalla data di pubblicazione, salvo diversa indicazione.

Per gli acquisti già conclusi, si applicano i Termini e condizioni vigenti al momento dell’acquisto, salvo modifiche necessarie per adeguamenti normativi o tecnici non sostanziali.

18. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione dei presenti Termini e condizioni:

se l’utente agisce in qualità di consumatore ai sensi del Codice del Consumo, la competenza territoriale inderogabile è del foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore;
se l’utente agisce in qualità di professionista, azienda o soggetto non consumatore, la competenza esclusiva è del Foro di Busto Arsizio.